よくあるご質問

大人・・・12才から（中学生以上）
小児・・・小学校に入学した６才から12才になるまで（小学生）
幼児・・・１才から６才になるまで（小学校に入学するまで）
乳児・・・１才になるまで

●大人、小児に同伴の幼児は２名まで無料となります。３人目より人数分の小児運賃をいただきます。
●単独でご乗車される幼児は小児運賃をいただき、小児の同伴はできません。

普通乗車券・１日乗車券は全駅に設置してある自動券売機で発売しています。

発売当日に限り有効です。

藤沢駅、江ノ島駅、鎌倉駅の窓口でお求めいただけます。
PASMO定期券または磁気定期券どちらかの発売となります。

新規・継続とも14日前から購入できます。

ご購入いただけます。
ただし、発売範囲が決まっておりますので、お求めの際は駅係員へお尋ねください。

江ノ電全区間で１日のりおり自由になる乗車券です。 『 １日乗車券『のりおりくん』について』

25名以上でまとまって、同一の行程で乗車する場合に団体乗車券を発売します。
また事前に藤沢駅へ電話またはFAXにて申込みをお願いしております。
原則として、ご乗車される前日までにご連絡ください。 ご連絡先はこちら

25〜100名で１名さま、以後100名につき１名さまは無料となります。
学生団体・・・・・・４割引
一般団体・・・・・・２割引
●ただし、最低運賃大人200円、小児100円以下にはなりません。
片道は１日間、往復は２日間有効で、いずれも３回まで途中下車できます。

普通乗車券・・・・・きっぷ運賃の差額をいただきます。
特殊割引回数券、定期券・・・券面表示駅からの運賃をいただきます。

ご乗車いただいた駅からの運賃をいただきますが、「再収受証明書」を発行いたします。
この証明書は１年間有効で、乗車券が出てきたときは、乗車券と証明書を発行駅にお持ちいただければ返金いたします。

窓口
（6:30〜22:30）藤沢駅・稲村ヶ崎駅・長谷駅・鎌倉駅
（6:50〜22:30）江ノ島駅
（8:00〜16:50）七里ヶ浜駅
（9:20〜15:50）腰越駅
大人200円、小児100円です（鎌倉駅のみ大人150円、小児70円）

第１種身体障がい者、第１種知的障がい者が、介護者と一緒にご乗車されるときは、おふたりさまとも５割引となります。
身体障害者手帳、知的障害者手帳をお持ちください。
企画乗車券（一日乗車券・パーク＆レールライド等）は割引の適用はございません。
小児の方、定期券は駅係員にお尋ねください。

旅客営業に関する規則は、当社『旅客営業規則』などの定めるところによります。

駅係員、または下記までお問い合わせください。

平日	9:00～17:00	鉄道部　　　Tel：0466-24-2713
	17:00〜22:00	藤沢駅　　　Tel：0466-23-2355 江ノ島駅　　Tel：0466-25-3480 稲村ヶ崎駅　Tel：0467-22-1781 長谷駅　　　Tel：0467-22-1782 鎌倉駅　　　Tel：0467-22-2101
土日祝日	9:00〜22:00

※電話がつながりにくい場合がございますので、その場合は時間を空けておかけ直しください。

無人駅は石上駅・柳小路駅・鵠沼駅・湘南海岸公園駅・鎌倉高校前駅・極楽寺駅・由比ヶ浜駅・和田塚駅です。
なお、七里ヶ浜駅については8:00〜16:50のみ駅係員が常駐しております。

お近くの乗務員にお渡しいただくか、使用済み乗車券入れにお入れください。
また、ICカードご利用の際は簡易改札機にタッチしてください。

藤沢駅・鵠沼駅・湘南海岸公園駅・江ノ島駅・腰越駅・鎌倉高校前駅・七里ヶ浜駅・稲村ヶ崎駅・極楽寺駅・長谷駅・由比ヶ浜駅・和田塚駅・鎌倉駅の13駅です。
藤沢駅・江ノ島駅・極楽寺駅・長谷駅・鎌倉駅は多目的トイレが設置してあります。

全駅バリアフリーとなっております。
●鵠沼駅はエレベーターをご利用ください。
●腰越駅（利用時間9：20〜15：50）、七里ヶ浜駅（利用時間8：00〜16：50）は車いす対応昇降機を設置しております。
※利用に10分程度かかります。お時間に余裕をもってお越しください。

駅ホームと電車の間に渡り板を設置し、ご移動いただけます。
駅係員または乗務員にお知らせください。

ご乗車いただけます。詳しくは駅係員にお尋ねください。

全駅と電車内は終日全面禁煙となっております（電気加熱式タバコ・電子タバコ含む）。

電車内での通話はご遠慮ください。またマナーモードに設定し、周りの方へのご配慮をお願いいたします。
優先席付近では医療機器をお持ちの方もいらっしゃいますので混雑時は電源をお切りください。

はい、利用できます。
PASMOの他にSuica・Kitaca・manaca・TOICA・PiTaPa・ICOCA・はやかけん・nimoca・SUGOCAが利用できます。

全駅に設置してある自動券売機ならびにチャージ機でチャージできます。

藤沢駅・江ノ島駅・鎌倉駅でお求めいただけます。
なお、デポジット（預り金）500円がかかります。

大人用と小児用があります。大人用には記名式・無記名式があります。
小児用PASMOは公的証明書（保険証・パスポート等）が必要となります。

ご乗車前日の２１時以降またはご乗車日当日に駅係員へお尋ねください。

駅構内や電車内において犬や猫などのペットは、全体がかくれる専用のケースに入れ、周りのお客様へご配慮をお願いいたします。料金はかかりません。
詳しくはこちらをご覧ください。

分解、折りたたんで専用の袋にお入れください。料金はかかりません。
電車内の混雑状況により、持ち込みをお断りする場合があります。
詳しくはこちらをご覧ください。

お荷物の寸法で、長さ・幅・高さを足して２メートル50センチ以下で、30キログラム以内のものを２個まで持込めます。
サーフボードは２メートル程度までで、専用の袋にお入れください。
スポーツ用品などの長さは２メートル程度まで持込めます。
電車内の混雑状況により、持ち込みをお断りする場合があります。