ご利用案内

乗車券について

ご乗車日の前月の同日（前月の同日がない場合は当月の１日）から下記で承っております。

• ●江ノ電バス：藤沢案内所・鎌倉インフォメーション・大船案内所・戸塚案内所・湘南営業所・鎌倉営業所・横浜営業所

  江ノ電バス各営業所・各案内所は現金のみのお取り扱いとなります。

• ●小田急トラベル　●JTB　●日本旅行　●近畿日本ツーリストなどの主な旅行会社でお求めになれます。

  （別途発売手数料がかかる場合がございます。）

※電話での予約後（インターネットでのご予約も可）はローソン・ファミリーマートなどでの乗車券のご購入ができます。
※発券後の変更、キャンセルは発券会社へお願いいたします。券面に電話番号が記載されております。
※ローソン・ファミリーマートでは、店頭でご予約・ご購入が一度にできます。（ただし、座席の指定はできません。）

手荷物の持ち込みについて

• ●荷物スペース（トランク等）は限られており、お客様すべての手荷物の積み込みができなく事象の恐れから、自転車（折り畳み含む）・スキー板・スノーボード・サーフボード・ゴルフバッグ等の大きな手荷物はお断りいたしております。
  事前に宅配便等のご利用をお願いいたします。
• ●危険物（爆発物・発火引火しやすいもの等）・損壊する恐れのある物・臭いのする物・車両を破損させる恐れのあるもの・他のお客様に危害を及ぼしたり迷惑をかける恐れのある物の車内への持ち込み、トランクへの積み込みはお断りいたします。
• ●小動物（子犬・猫・小鳥等）ペットの持ち込みはお断りしております。（ケージに収めた場合も含む。但し、盲導犬や聴導犬等の身障者補助犬および、それと同等能力を有する犬は除きます。）

乗車に際してのお願い

• ■貴重品はお客様のお手元で保管願います。
• ■乗車券購入が確認できない場合、運行会社より連絡させていただく場合がございます。
• ■道路事情・気象状況等によりバスの到着が遅れる場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
• ■運行日により車両が異なる場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
• ■乗車券発行後の変更・取り消しはできません。
• ■乗車券を紛失された場合、再発行出来ませんので、乗車券の新規購入が必要です。
• ■乗車券の変更・払戻は、当該便の発車前までに限り行います。この場合、所定の手続き後、手数料を申し受けます。
• ■道路事情、気象状況、その他やむを得ない事由による延着の場合、払戻はいたしませんので、あしからずご了承下さい。
• ■走行中、危険防止のため必ずシートベルトの着用をお願いいたします。

弊社夜間高速バスをご利用のお客さまへ

●ご注意

• ・道路事情等により、遅延する場合もありますので、余裕を持った時間のバスをご利用ください。
• ・このバスは、先着順による座席定員制です。※鎌倉駅発着便を除く
• ・満席の場合はご利用になれません。
• ・立席は、車両の乗車定員および高速道路を運行するのでご利用できません。
• ・事前予約（乗車日前）はできません。ただし鎌倉駅発着便のみ予約受付いたします。
• ・全席禁煙とさせていただいております。
• ・走行中、危険防止のため必ずシートベルトの着用をお願いします。
• ・貴重品はお客様のお手元で保管して下さい。万が一、紛失等の損害が生じても当社ではその責任を負いかねます。
• ・車内での携帯電話のご使用はご遠慮ください。
• ・羽田空港は、ご利用の航空会社および行先によってターミナルが異なりますので、ご注意ください。

●鎌倉駅からのご乗車の場合［予約制］

※弊社でのご予約受付は2020年3月31日ご乗車分をもちまして終了させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承の程お願い申し上げます。
4月1日以降のご乗車予約は京急高速バス座席センタ—（電話番号：03-3743-0022）よりお願い申し上げます。

• ・予約乗車券をお持ちの方は直接のりばにお並びください。
• ・乗車券をお持ちでないお客様は、江ノ電鎌倉インフォメーションにおいて、空席がある場合に限り出発時刻の5分前まで乗車券をご購入いただけます。
  混雑状況により乗車券をお買い求めになれない場合もございますので、可能な限り事前に乗車券をご購入ください。
  （交通系ICカードでの購入はできません）
• 交通系ICカードをご利用のお客様は、空席がある場合に限り乗車時にお支払いください。（予約はできません）

●藤沢駅・大船駅からのご乗車の場合

• ・予約はできません。現金・交通系ICカードは、乗車時にお支払いください。

●羽田空港からのご乗車の場合

＜鎌倉駅行きの場合[予約制]＞

• ・予約済み乗車券（羽田空港～鎌倉駅間）をお持ちのお客様は、直接のりばにお並びください。
• ・予約済み乗車券をお持ちでないお客様は、予め各ターミナルにある自動券売機またはバス乗車券取り扱いカウンターにて乗車券をご購入のうえ、のりばにお並びください。
• ・交通系ICカードをご利用のお客様は、バス乗車券取り扱いカウンターにて交通系ICカードご利用の旨と行先・時刻をお申し出いただき、「時刻指定券」をお受け取りください。
  乗車時に「時刻指定券」を乗務員にご掲示いただき、交通系ICカードでお支払いください。

＜大船駅・藤沢駅行きの場合＞

• ・各ターミナルにある自動券売機またはバス乗車券取り扱いカウンターにて乗車券をご購入のうえのりばにお並びください。
• ・交通系ICカードをご利用のお客様は、バス乗車券取り扱いカウンターにて交通系ICカードご利用の旨と行先・時刻をお申し出いただき、「時刻指定券」をお受け取りください。
  乗車時に「時刻指定券」を乗務員にご掲示いただき、交通系ICカードでお支払いください。

ご利用の注意事項

• ◯コースにバスガイドが同行いたします。
• ◯３ヶ月前から前日17時までの予約制です。
• ◯空席があれば当日でもご乗車できます。
• ◯料金には寺院拝観料を含みます。
• ◯補助席での料金割引はございません。
• ◯長谷寺から高徳院までは徒歩での移動となりますので、予めご了承ください。
• ◯年末年始（12月31日〜1月3日）は運休いたします。
• ◯施設の休館日等により運休日がございます。
• ◯土休日・観光シーズンは交通渋滞のため、到着が大幅に遅れる場合がございます。
• ◯接続列車等に乗り継げなかった場合でも、料金の払いもどし等はいたしかねますので、時間に十分な余裕をお取りください。
• ◯バス車内は禁煙となっております。
• ◯車両整備等の都合で異なった車両にて運行する場合がございます。

• ・ご利用をお考えの場合、まず下記電話番号へお問い合わせください。
  江ノ電バス　貸切バス担当
  TEL 0466-55-1003 / 受付時間 9:00〜19:00(平日のみ)