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総合トップバスご利用案内

ご利用案内

路線バス

江ノ電バスの乗り方(横浜エリア)

横浜エリアの江ノ電バスは、『前乗り中降り前払い』方式です。

1.バスが来たら

バス前面上にある『行き先』を確認してください。前のドアが開きます。
一部の路線では乗車区間ごとに運賃が異なります。
乗車時に降りるバス停を乗務員にお知らせください。現金の方は運賃箱に入れてください。
PASMO・Suicaの方は読取部にタッチしてください。

バスが来たら
バスが来たら
2.降りるバス停に近づいたら

バス停名は車内放送のほか、前の案内表示機でも示します。
降りるバス停の放送が流れたら、『降車ボタン』を押してください。
降車ボタンは窓横、手すり等に設置しています。

降りるバス停に近づいたら
降りるバス停に近づいたら
3.降りるときは...

降車口は中央のドアです。バスが止まってから席をお立ちください。
自転車や歩行者にご注意の上、お降りください。

江ノ電バスの乗り方(湘南エリア)

湘南エリアの江ノ電バスは、一部を除き『中乗り前降り後払い』方式です。
(系統一覧で「前乗り」となっているバスは乗車方式が異なります。詳しくは裏面の「横浜エリア」をご覧ください。)

1.バスが来たら

バス前面上にある『行き先』を確認してください。中央のドアが開きます。
乗車時に整理券を受け取るか、PASMO・Suicaをタッチしてください。

バスが来たら
バスが来たら

バスが来たら

2.降りるバス停に近づいたら

バス停名は車内放送のほか、前の運賃表でも示します。整理券の番号と運賃表を照らし合わせて運賃をご用意ください。小銭は運賃箱で両替できます(1000円札のみ)。降りるバス停の放送が流れたら、「降車ボタン」を押してください。降車ボタンは窓枠、手すりなどに設置しています。

降りるバス停に近づいたら
降りるバス停に近づいたら
3.降りるときは...

降車口は前のドアです。バスが止まってから席をお立ちください。
乗務員横の運賃箱に整理券と運賃を入れてください。
PASMO・Suicaの方は読取り部にタッチしてください。

夜間高速バス

乗車券について

ご乗車日の前月の同日(前月の同日がない場合は当月の1日)から下記で承っております。

  • ●江ノ電バス:藤沢インフォメーション・鎌倉インフォメーション・大船案内所・戸塚案内所・湘南営業所・鎌倉営業所・横浜営業所

    江ノ電バス各営業所・各案内所は現金のみのお取り扱いとなります。

  • ●小田急トラベル ●JTB ●日本旅行 ●近畿日本ツーリストなどの主な旅行会社でお求めになれます。

    (別途発売手数料がかかる場合がございます。)

※電話での予約後(京都・大阪線、田沢湖線ではインターネットでのご予約も可)はローソン・ファミリーマートなどでの乗車券のご購入ができます。
※発券後の変更、キャンセルは発券会社へお願いいたします。券面に電話番号が記載されております。
※ローソン・ファミリーマートでは、店頭でご予約・ご購入が一度にできます。(ただし、座席の指定はできません。)

手荷物の持ち込みについて

  • ●荷物スペース(トランク等)は限られており、お客様すべての手荷物の積み込みができなく事象の恐れから、自転車(折り畳み含む)・スキー板・スノーボード・サーフボード・ゴルフバッグ等の大きな手荷物はお断りいたしております。
    事前に宅配便等のご利用をお願いいたします。
  • ●危険物(爆発物・発火引火しやすいもの等)・損壊する恐れのある物・臭いのする物・車両を破損させる恐れのあるもの・他のお客様に危害を及ぼしたり迷惑をかける恐れのある物の車内への持ち込み、トランクへの積み込みはお断りいたします。
  • ●小動物(子犬・猫・小鳥等)ペットの持ち込みはお断りしております。(ケージに収めた場合も含む。但し、盲導犬や聴導犬等の身障者補助犬および、それと同等能力を有する犬は除きます。)

乗車に際してのお願い

  • ■貴重品はお客様のお手元で保管願います。
  • ■乗車券購入が確認できない場合、運行会社より連絡させていただく場合がございます。
  • ■道路事情・気象状況等によりバスの到着が遅れる場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
  • ■運行日により車両が異なる場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
  • ■乗車券発行後の変更・取り消しはできません。
  • ■乗車券を紛失された場合、再発行出来ませんので、乗車券の新規購入が必要です。
  • ■乗車券の変更・払戻は、当該便の発車前までに限り行います。この場合、所定の手続き後、手数料を申し受けます。
  • ■道路事情、気象状況、その他やむを得ない事由による延着の場合、払戻はいたしませんので、あしからずご了承下さい。
  • ■走行中、危険防止のため必ずシートベルトの着用をお願いいたします。

弊社夜間高速バスをご利用のお客さまへ

空港バス

●ご注意

  • ・道路事情等により、遅延する場合もありますので、余裕を持った時間のバスをご利用ください。
  • ・このバスは、先着順による座席定員制です。※鎌倉駅発着便を除く
  • ・満席の場合はご利用になれません。
  • ・立席は、車両の乗車定員および高速道路を運行するのでご利用できません。
  • ・事前予約(乗車日前)はできません。ただし鎌倉駅発着便のみ予約受付いたします。
  • ・全席禁煙とさせていただいております。
  • ・走行中、危険防止のため必ずシートベルトの着用をお願いします。
  • ・貴重品はお客様のお手元で保管して下さい。万が一、紛失等の損害が生じても当社ではその責任を負いかねます。
  • ・車内での携帯電話のご使用はご遠慮ください。
  • ・羽田空港は、ご利用の航空会社および行先によってターミナルが異なりますので、ご注意ください。

●鎌倉駅からのご乗車の場合[予約制]

  • ・予約乗車券をお持ちの方は直接のりばにお並びください。
  • ・乗車券をお持ちでないお客様は、江ノ電鎌倉インフォメーションにおいて、空席がある場合に限り出発時刻の5分前まで乗車券をご購入いただけます。
    混雑状況により乗車券をお買い求めになれない場合もございますので、可能な限り事前に乗車券をご購入ください。
    (回数券・交通系ICカードでの購入はできません)
  • ・回数券・交通系ICカードをご利用のお客様は、空席がある場合に限り乗車時にお支払いください。(予約はできません)

●藤沢駅・大船駅からのご乗車の場合

  • ・予約はできません。現金・回数券・交通系ICカードは、乗車時にお支払いください。

●羽田空港からのご乗車の場合

<鎌倉駅行きの場合[予約制]>

  • ・予約済み乗車券(羽田空港~鎌倉駅間)をお持ちのお客様は、直接のりばにお並びください。
  • ・予約済み乗車券をお持ちでないお客様は、予め各ターミナルにある自動券売機またはバス乗車券取り扱いカウンターにて乗車券をご購入のうえ、のりばにお並びください。
  • ・回数券・交通系ICカードをご利用のお客様は、バス乗車券取り扱いカウンターにて回数券・交通系ICカードご利用の旨と行先・時刻をお申し出いただき、「時刻指定券」をお受け取りください。
    乗車時に「時刻指定券」を乗務員にご掲示いただき、回数券・交通系ICカードでお支払いください。

<大船駅・藤沢駅行きの場合>

  • ・各ターミナルにある自動券売機またはバス乗車券取り扱いカウンターにて乗車券をご購入のうえのりばにお並びください。
  • ・回数券・交通系ICカードをご利用のお客様は、バス乗車券取り扱いカウンターにて回数券・交通系ICカードご利用の旨と行先・時刻をお申し出いただき、「時刻指定券」をお受け取りください。
    乗車時に「時刻指定券」を乗務員にご掲示いただき、回数券・交通系ICカードでお支払いください。

定期遊覧バス

ご利用の注意事項

  • ◯コースにバスガイドが同行いたします。
  • ◯3ヶ月前から前日17時までの予約制です。
  • ◯空席があれば当日でもご乗車できます。
  • ◯料金には寺院拝観料を含みます。
  • ◯補助席での料金割引はございません。
  • ◯長谷寺から高徳院までは徒歩での移動となりますので、予めご了承ください。
  • ◯年末年始(12月31日〜1月3日)は運休いたします。
  • ◯施設の休館日等により運休日がございます。
  • ◯土休日・観光シーズンは交通渋滞のため、到着が大幅に遅れる場合がございます。
  • ◯接続列車等に乗り継げなかった場合でも、料金の払いもどし等はいたしかねますので、時間に十分な余裕をお取りください。
  • ◯バス車内は禁煙となっております。
  • ◯車両整備等の都合で異なった車両にて運行する場合がございます。

貸切バス

  • ・ご利用をお考えの場合、まず下記電話番号へお問い合わせください。
    江ノ電バス藤沢 貸切バス担当
    TEL 0466-55-1003 / 受付時間 9:00〜19:00(平日のみ)

PASMO

PASMOとは

PASMOとは首都圏の私鉄・バスが1枚でご利用できる交通系ICカードです。
交通系ICカードは、カード内残額(SF(ストアードフェア))が0円となった場合でも、入金を行う事で繰り返しご利用いただけます。
また、Suicaも同様にご利用いただけます。
PASMOの詳細につきましては、こちらをご覧ください。(株式会社パスモホームページ)

使用可能路線

江ノ電バスでは、すべての一般路線バス、羽田空港リムジンバスで交通系ICカードをご利用いただけます。
一般路線バスについてのご利用方法は、上部の「バスの乗り方」をご覧ください。
※夜間高速バス・定期遊覧バス・貸切バスはご利用いただけません。

発売・チャージについて

江ノ電バスでは、湘南・鎌倉・横浜営業所にて1,000円(チャージ500円、デポジット(預り金)500円)から発売・チャージができます。
PASMOの種類は下記の通りとなります。

  1. ①無記名PASMO
    どなたでも利用できるPASMOです。
    ※紛失時の再発行はできません。
  2. ②記名PASMO(大人用・小児用)
    記名人のみが利用できるPASMOです。紛失時には再発行できます。
    ※購入時にお客様のお名前・性別・生年月日・電話番号の登録が必要です。
    ※「小児用PASMO」や「小児用Suica」をすでにお持ちの場合、新たに小児用PASMOを購入すること
    はできません。購入時は、記名人の年齢が確認できる公的証明書等の呈示が必要となります。

バス利用特典サービス

PASMO・Suicaでのバスご利用に対し「バス利用特典サービス」を実施いたします。
このサービスは暦月1ヶ月間(毎月1日~末日)のバスでの利用額に応じてバス運賃の
お支払いに利用できる「バスチケット」を付与するものです。

  1. ①「バス利用特典サービス」は当サービスを実施する事業者間で共通利用ができます。
  2. ②当社ではSFでのバス運賃支払い1円に対し1ポイントが付与されます。
  3. ③1,000ポイントごとに自動的に「バスチケット」が付与されます。(別表参照)
  4. ④付与された「バスチケット」は次回のバス運賃支払い時に優先して使用されます。
  5. ⑤10,000ポイントを超えた場合若しくは翌月になった場合は新たに0ポイントから累積されます。なお、チケットの有効期間は10年です。
  6. ⑥羽田線につきましては、バス利用特典サービスのポイントは付与されません。また、付与されたバスチケットは支払い時使用されません。 

別表:特典「バスチケット」の交換単位と付与額(江ノ電バス)

当月の累積バスポイント
バスチケット付与額
バスチケット累計額
利用可能額
1,000バスポイント
100円
100円
1,100円
2,000バスポイント
100円
200円
2,200円
3,000バスポイント
160円
360円
3,360円
4,000バスポイント
160円
520円
4,520円
5,000バスポイント
330円
850円
5,850円
6,000バスポイント
170円
1,020円
7,020円
7,000バスポイント
180円
1,200円
8,200円
8,000バスポイント
180円
1,380円
9,380円
9,000バスポイント
180円
1,560円
10,560円
10,000バスポイント
180円
1,740円
11,740円

例えば...

バスポイントについて