| Ｑ. 路線の運賃・時刻・定期券はどこでわかるの？ |
Ａ. 本社自動車部へご連絡ください。
Tel.０４６６‐２４‐２７１４ 受付時間 ９：００〜１７：４５（平日）
また、弊社ホームページからも検索することができますのでご利用ください。 |
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| Ｑ. バスの中に忘れ物をしました！どこに問い合わせたらいいの？ |
| Ａ. |
お客様がご乗車された路線を管理しています各営業所で承っております。 |
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| 営業所名 |
主な運行地域 |
電話番号 |
| 藤沢営業所 |
藤沢〜辻堂・平和学園・大船〜江ノ島・夜間高速バス |
０４６６−３０−０３８０ |
| 手広営業所 |
羽田空港線・藤沢〜鎌倉・片瀬山・大船〜鎌倉湖畔・定期遊覧バス |
０４６７−４５−４３２１ |
| 鎌倉営業所 |
大船〜戸塚・本郷台・舞岡台・明学 |
０４６７−４６−５１９１ |
| 横浜営業所 |
上大岡・洋光台・磯子・横浜 |
０４５−８４２−６９２１ |
※管轄営業所が不明な場合は自動車部へお問い合わせください。
０４６６−２４−２７１４
担当営業所をご案内いたします。 |
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| Ｑ. 定期券の払い戻しの計算方法を教えてください。 |
Ａ. 券面金額―（片道運賃×２×使用日数）−手数料５００円＝払戻金額となります。
例：４月１日から有効の通勤３ヶ月定期を５月１０日に払い戻す場合（１７０円区間）
２１，８００円−（１７０円×２×４０日）−５００円＝７，７００円
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| Ｑ. 会社等から運賃証明・キロ証明の提出を求められたらどこで発行してもらえますか？ |
Ａ. 江ノ電バス各営業所・各案内所で承っております。（営業所・案内所一覧をご参照ください）
また、遠方の場合は自動車部（Tel.０４６６‐２４‐２７１４）へお問い合わせください。
郵送にて対応させていただきます。（なお、普通郵便での返送となります。ご了承ください。）
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| Ｑ. 定期遊覧バスの内容を詳しく聞きたいのですが。また予約方法は？ |
Ａ. 定期遊覧予約センターまでお電話にてお問い合わせください。
Tel.０４６６ー２４ー５００６ 受付時間 ９：００〜１７：００定期遊覧バスは予約制です。
ご予約の方もこちらへお電話ください。 |
| Ｑ. 貸切観光バスを利用したいのですが？ |
Ａ. 貸切バスのご用命は、江ノ電バス 貸切バス担当（Ｔel.０４６６ー３０ー２６２６）まで
ご連絡ください。
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