| ◆乗車券について |
| Ｑ. 大人と小児の区分は何歳から？ |
Ａ. 大人…12才から（中学生以上）
小児…小学校に入学した６才から12才になるまで（小学生）
幼児…１才から６才になるまで（小学校に入学するまで）
乳児…１才になるまで
●単独でご乗車される幼児は小児運賃をいただき、小児の同伴はできません。
●大人、小児に同伴の幼児は２名さままで無賃で、３人目より人数分の小児運賃をいただきます。 |
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| Ｑ. 普通乗車券の有効期間は？ |
| Ａ. 片道乗車券１日間、往復乗車券２日間です。 |
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| Ｑ. 回数券の有効期間は？枚数は？金額は？ |
| Ａ. ２ヶ月間で11枚となっており、10枚分の運賃です。 |
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| Ｑ. 回数券はどこで購入できますか？ |
| Ａ. |
窓口（６時30分〜22時30分）……藤沢駅・鵠沼駅・江ノ島駅・稲村ヶ崎駅・長谷駅・鎌倉駅
窓口（９時00分〜17時00分）……腰越駅・七里ヶ浜駅・極楽寺駅
券売機（初電〜終電）……………藤沢駅・石上駅・柳小路駅・腰越駅・鎌倉高校前駅・七里ヶ浜駅・極楽寺駅・由比ヶ浜駅・和田塚駅・鎌倉駅
券売機（５時00分〜22時30分）…江ノ島駅・稲村ヶ崎駅
券売機（６時00分〜22時30分）…鵠沼駅・長谷駅
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| Ｑ. 定期券はどこで購入できますか？ |
| Ａ. |
江ノ電定期券（藤沢駅と鎌倉駅が含まれるもの）……藤沢駅・鎌倉駅
江ノ電定期券（藤沢駅と鎌倉駅が含まれないもの）…鵠沼駅・江ノ島駅・稲村ヶ崎駅・長谷駅
連絡定期券（ＪＲ・小田急・京急）……………………藤沢駅・鎌倉駅
発売時間は６時30分〜22時30分です。
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| Ｑ. 定期券はいつから購入できますか？ |
| Ａ. 新規のときは７日前、継続のときは14日前です。 |
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| Ｑ. 『のりおりくん』って何ですか？ |
| Ａ. 江ノ電の一日乗車券です。詳しくは当ホームページの『のりおりくん』ページをご覧ください。 |
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| Ｑ. 払戻すときは？ |
| Ａ. |
有効期間内のものに限ります。
江ノ電普通乗車券（のりおりくん含む） |
手数料190円をいただきます。 |
| ＪＲ連絡普通乗車券 |
手数料210円をいただきます。 |
| 回数券 |
ご使用枚数分の運賃と、手数料210円を差引いた額を払戻しいたします。 |
| 定期券 |
残りの有効期間が１ヶ月以上のときは払戻しいたします。
１ヶ月定期は使用開始後７日以内のときに払戻しいたします。
詳しくは、駅にお尋ねください。 |
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| Ｑ. 団体は何人から？ |
| Ａ. 25名さま以上です。 |
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| Ｑ. 団体運賃は？有効期間は？途中下車は何回まで？ |
Ａ. 25〜100名さまで１名さま、以後100名さまにつき１名さまが無賃となります。
学生団体……４割引
一般団体……２割引
●大人190円、小児100円以下にはなりません。
片道は１日間、往復は２日間有効で、いずれも３回まで途中下車できます。 |
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| Ｑ. 団体乗車の申込みは？ |
Ａ. 原則として、ご乗車される前日までにお申込みください。
鵠沼駅…０４６６−２５−３８４６ |
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| Ｑ. のりこしをしたときの精算金額は？ |
Ａ. 普通乗車券………運賃の差額をいただきます。
回数券、定期券…表示駅からの運賃をいただきます。 |
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| Ｑ. 普通乗車券を無くしたときは？あとから出てきたときは？ |
Ａ. ご乗車いただいた駅からの運賃をいただきますが、「再収受証明書」を発行いたします。
この証明書は１年間有効で、乗車券が出てきたときは、乗車券と証明書を発行駅にお持ちいただければ払戻しをいたします。 |
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| Ｑ. 障害者割引は？ |
Ａ. 第１種身体障害者、第１種知的障害者が、介護者とご一緒にご乗車されるときは、お二人さまとも５割引となります。
身体障害者手帳、知的障害者手帳をお持ちください。
12才未満の第２種身体障害者で視覚障害者が盲導犬とご乗車されるときも同様です。（盲導犬は無料）
大人の方は券売機で小児乗車券をお求めください。
小児の方、回数券、定期券は駅係員にお尋ねください。 |
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